Chcete stornovat objednávku, která vám ještě nebyla expedována?

Stačí, když nás informujete e-mailem na adrese info@dvedcocky.cz nebo telefonicky na čísle +420 721 813 940. Pokud jste již zboží uhradili platbou předem, částka vám bude bezodkladně vrácena zpět na váš bankovní účet.


Obdrželi jste již zboží a chcete odstoupit od kupní smlouvy?

V případě, že jste již zboží přijali a chcete jej vrátit, můžete tak učinit do 14 dnů od jeho obdržení a to bez udání důvodů. Peníze vám budou vráceny převodem na účet, popř. složenkou.

Zboží, prosím, vraťte se všemi náležitostmi (doklad o koupi, popř. záruční list), se kterými jste jej přijali, a to v původním obalu, kompletní nepoškozené a neznehodnocené. Nezapomeňte k vrácenému zboží přidat také formulář o odstoupení od kupní smlouvy.


Kontaktní a reklamační adresa:

O stornování objednávky nebo odstoupení od kupní smlouvy nás, prosím, informujte e-mailem na adrese info@dvecocky.cz nebo telefonicky na čísle +420 721 813 940. Zboží zašlete na adresu Španielova 965/16, 708 00 Ostrava-Poruba.


Více informací naleznete v našich obchodních podmínkách.

Ke stažení

Kontaktujte nás!